Ungewöhnliche Direct Traffic-Anstiege in Google Analytics 4

by Fouad Mawla | May 27, 2024 | Business Intelligence, Data & reporting

Wie Sie ungewöhnliche Spitzen erkennen und Ihre Daten bereinigen können

Vielleicht haben Sie beim Lesen Ihrer monatlichen Google Analytics 4-Berichte einen Anstieg Ihres Traffics festgestellt und sich gefragt, woher dieser kommt. Wenn Sie eine gewisse Kontinuität in solchen Spitzen feststellen, gibt es in der Regel einen systematischen Grund dafür. Keine Sorge, das klingt beunruhigender, als es in den meisten Fällen ist.

Wahrscheinlich crawlen bestimmte Quellen Ihre Website in regelmäßigen Abständen. Viele SEO-Tools wie SEMRUSH oder Ahrefs bieten beispielsweise automatisierte Crawls an, um den Status Ihrer Website regelmäßig zu überwachen (Sie sollten nur sicherstellen, dass Sie dies tatsächlich möchten, da es auch Möglichkeiten gibt, das zu verhindern, z. B. über Ihre robots.txt). Oder es handelt sich um einen anderen Dienst, der die Seite crawlt, wie z. B. das Cookiebot-Tool, das auch wir für unser Beispiel ausgewählt haben. Da wir natürlich keine Verzerrungen in unserer Traffic-Analyse wollen, zeigen wir Ihnen nun, wie Sie solche Spitzen in Ihrer Analyse in Google Analytics 4 ausschließen können.

Beispiel: Cookiebot verursacht Direct Traffic Spitzen

Cookiebot ist eine Consent-Management-Plattform, die es Website-Betreibern ermöglicht, Cookie-Banner und Cookie-Erklärungen zu erstellen. Kurz gesagt, sie gestaltet die Website im Rahmen der DSGVO-Konformität, sodass Besucher die Möglichkeit haben, eventuell gesetzte Cookies entweder zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können Ihr Cookiebot-Setup so konfigurieren, dass Sie einen monatlichen Feedback-Bericht über alle Cookies auf Ihrer Website erhalten und ob diese unter die DSGVO-Konformität fallen.

Dazu scannt Cookiebot Ihre Website einmal im Monat. Wird eine Website analysiert, durchsucht der Cookiebot-Scanner sie also nach allen bekannten Arten von Cookies und Tracking-Technologien und überprüft den Status dieser Cookies, also ob sie vor oder nach der Zustimmung ausgelöst werden. Dies geschieht durch die Simulation von „echtem“ direktem Traffic auf Ihrer Website.

Wie lässt sich das Problem identifizieren?

Nun, Sie müssten in Ihrer GA4-Property in Ihren Bericht zur Traffic-Akquise eintauchen, um das Problem zu finden. Nicht immer stammen Spitzen im direkten Traffic unbedingt daher, dass Cookiebot das „Problem“ ist. Sie könnten auch durch Bot- oder Spam-Traffic verursacht worden sein, oder Sie hatten vielleicht einen sehr guten Tag in Sachen direkter Traffic. Wenn Sie jedoch ein wiederkehrendes Muster bemerken, ist das in der Regel ein geeignetes Warnsignal.

Direct Traffic Spikes Acquisition Overview

In diesem Beispiel haben wir nur nach direktem Traffic gefiltert und stellen ein sehr offensichtliches Muster von Traffic-Spitzen fest. Einmal im Monat, fast immer zur gleichen Zeit. Wenn wir uns die Daten genauer ansehen, stellen wir fest, dass dieser Traffic von genau demselben Standort kommt, nämlich aus Dublin, Irland.

Wenn wir im obigen Bild auf Anfang April, genauer gesagt auf den 8. April, zoomen, erhalten wir die folgenden Daten. Der meiste Traffic kommt aus Irland mit 0 Interaktionszeit pro Sitzung.

Direct Traffic Spikes in GA4 - Channel Grouping

Ein genauerer Blick auf diesen Tag sieht dann so aus: 

Wenn wir andere Zeiträume auswählen, in denen die Spitzen auftreten, stellen wir fest, dass die Traffic-Spitze jedes Mal von genau demselben Ort kommt. Nehmen Sie sich die Zeit, sich verschiedene Zeiträume anzusehen, in denen Sie die Anstiege beobachten, um sicherzustellen, dass die Spitzen jedes Mal von derselben Quelle stammen.

Um Ihre Annahme zu überprüfen, sollten Sie auch auf das Datum achten, an dem Sie den Cookiebot-Feedback-Bericht per E-Mail erhalten, da dieser am selben Tag oder am nächsten Tag nach Abschluss des Scans gesendet wird. Wenn Sie die Daten Ihres von Cookiebot bereitgestellten Feedback-Berichts mit den Zahlen in GA4 vergleichen, können Sie die richtigen Schlussfolgerungen ziehen.

Wie können wir das Problem beheben?

In der offiziellen Dokumentation stellt Cookiebot eine Liste von IP-Adressen (statische IP-Adressen) zur Verfügung, die das Unternehmen zum Crawlen und Scannen von Websites verwendet. Mit anderen Worten: die IPs, die Sie in Ihrer Whitelist für Ihren Datenverkehr aufführen sollten.

Dies können Sie in GA4 mit den folgenden Schritten tun:

1. Gehen Sie zu Ihrer GA4-Eigenschaft in der unteren linken Ecke und klicken Sie auf das Zahnradsymbol (Admin)

2. Gehen Sie zu Data Streams:

Direct Traffic Spikes in GA4 Settings Data Streams

3. Dann weiter zu Configure tag settings und Define internal traffic:

Direct Traffic Spikes in GA4 - Define internal traffic

Es muss nicht unbedingt „interner Traffic“ sein, um bestimmte IPs zu definieren, die Sie ausschließen möchten. Machen Sie sich also keine Gedanken über die Benennung. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie aufgefordert, eine Regel zu erstellen. Klicken Sie also auf Create.

4. Folgen Sie der Einstellung wie auf dem Bild gezeigt. Wir haben die IPs hinzugefügt, die in der Cookiebot-Dokumentation enthalten sind (Achtung: Cookiebot kann jederzeit bestimmte IPs zu seiner Liste hinzufügen oder daraus entfernen, siehe die zuvor hinzugefügte Dokumentation, um immer auf dem neuesten Stand zu sein):

Direct Traffic Spikes in GA4 Cookiebot IPs

5. Gehen Sie zurück zu Ihrem Admin-Bereich und gehen Sie zu den Datenfiltern. (Im vorherigen Schritt haben wir eine Regel definiert, die den Datenverkehr filtert. Jetzt wollen wir den Filter tatsächlich aktivieren):

Direct Traffic Spikes in GA4 - Data Filters

Wenn Sie auf Data filters klicken, werden Sie aufgefordert, einen Filter zu erstellen. Klicken Sie auf Create.

6. Wenn Sie die gleichen Benennungskonventionen wie in Schritt 4 befolgt haben, fahren Sie hier mit der Konvention fort, die Sie in der folgenden Abbildung sehen:

Direct Traffic Spikes in GA4 - Filter Conventions

Wichtig ist hier, dass der traffic_type-Parameter genau mit dem traffic_type_value-Parameter in Schritt 4 übereinstimmt.

Zuletzt setzen Sie den Filterstatus auf active. Wenn Sie ihn erstellen und im Test-Status belassen, wird er zwar ausgewertet, aber nicht auf Ihre Property angewendet.

Haben Sie die oben genannten Schritte befolgt? Dann sollte jetzt alles in Ordnung und der Traffic gefiltert sein

Behalten Sie den Filter im Auge und prüfen Sie regelmäßig, ob Sie immer noch Spitzen in Ihrem Traffic sehen.

Denken Sie daran, dass nicht alle Spitzen von Cookiebot stammen müssen. Wie bereits erwähnt, suchen Sie bitte nach bestimmten Mustern im Website-Traffic und behalten Sie auch die Cookiebot-Feedback-Berichte stets im Auge.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Traffic-Spitzen oder andere Herausforderungen im Zusammenhang mit Ihrer Tracking-Einrichtung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unsere Experten helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Daten zu bereinigen und Ihre Tracking-Einrichtung zu optimieren.

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