Unterschied zwischen Nutzer- und TRAFFICBERICHTEN in GA4
Akquisitionsberichte gelten als einer der wichtigsten Berichte in GA4. Sie zeigen, woher Ihr Traffic kommt und über welche Kanäle neue Nutzer auf Ihre Website gelangen. Die Analyse von Traffic- und Nutzerakquisitionsberichten kann an manchen Stellen verwirrend sein. Beide Berichte zeigen in etwa die gleichen Metriken, aber die Zahlen für die Kanalzuordnung unterscheiden sich zwischen den beiden. Der eine Bericht konzentriert sich ausschließlich auf die Kanäle, die für die Gewinnung eines Besuchers verantwortlich sind, der andere auf die Kanäle, die zum Beginn einer Sitzung führen.
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Wenn wir uns unseren GA4-Nutzerakquisitionsbericht ansehen, werden wir Folgendes feststellen:
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Da Sie bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website direkt zu uns gekommen sind, wird Direct derjenige der Kanal, über den Sie auf unsere Website gelangen.
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Jede Sitzung, die Sie ab diesem Zeitpunkt eröffnen, wird dem Direktkanal zugerechnet, d. h. sie zählt als 4 Sitzungen.
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Jede Konversion oder jedes Ereignis, das Sie von diesem Moment an durchführen, wird dem Direktkanal zugeschrieben. Das bedeutet, dass die von Ihnen durchgeführte Konvertierung und jedes andere Ereignis, das Sie durchführen, gezählt wird.
Wenn wir einen Blick auf den Bericht über die Trafficerfassung werfen, werden wir Folgendes sehen:
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In diesem Beispiel wird jeder Kanalgruppe eine Sitzung zugewiesen. Da die Sitzungen einzeln berechnet werden, werden wir sehen, dass die organische Suche zwei Sitzungen hatte, die bezahlte Suche und die Direktwerbung jeweils eine Sitzung hatten.
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Selbst wenn Sie zum ersten Mal direkt auf unsere Website gelangt sind und schließlich eine Konversion durchgeführt haben, begann die Sitzung, in der Sie die eigentliche Konversion vorgenommen haben, weil Sie über Ihre letzte Google-Suche auf unsere Website gelangt sind, die im obigen Beispiel hervorgehoben ist. Daher ist die für die Konversion verantwortliche Kanalgruppierung in diesem Fall nicht Direct, sondern Organic Search.
Abschließende Anmerkungen
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie beide Berichte analysieren, und stellen Sie die richtigen Fragen, bevor Sie Ihre Zahlen untersuchen. Wenn Sie wissen wollen, welche Kanäle am besten geeignet sind, um Besucher zum ersten Mal auf Ihre Website zu locken, sollten Sie den Bericht über die Nutzerakquise verwenden. Wenn Sie wissen wollen, woher Ihr Traffic und Ihre Sitzungen kommen, verwenden Sie den Traffic-Akquisitionsbericht.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Berichte immer nach den richtigen sekundären Dimensionen zu filtern. Wenn Sie mit einem Nutzerakquisitionsbericht arbeiten, verwenden Sie immer die erste sekundäre Dimension Nutzerquelle/Medium bzw. die Sitzungsquelle/Medium als sekundäre Dimension für den Traffic-Akquisitionsbericht.
Wenn Sie eine Beratung benötigen oder Probleme mit Ihrer GA4-Einrichtung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter!
